Politique de Confidentialité – Protection des Données (RGPD)
Politique de Confidentialité – Protection des Données (RGPD)
Politique de Confidentialité – Protection des Données (RGPD)
Monica Valen
Dernière mise à jour : 20 janvier 2026
1. Introduction
Chez Monica Valen, la protection de vos données personnelles est une priorité essentielle.
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos données personnelles, conformément à :
-
Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679)
-
La Loi Informatique et Libertés modifiée
-
Les exigences de transparence de Google Merchant Center (France)
En naviguant sur notre site ou en passant commande, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Nom commercial : Monica Valen
SIRET : 844 163 527 00014
Adresse : 4 rue de Gomel, 63100 Clermont-Ferrand, France
Téléphone : +33786741362
Email : contact@monica-valen.com
Monica Valen détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles collectées sur le site.
3. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement de notre activité.
3.1 Données d’identité et de contact
-
Nom et prénom
-
Adresse postale
-
Adresse email
-
Numéro de téléphone
3.2 Données de commande
-
Produits commandés
-
Historique des commandes
-
Informations de livraison
-
Échanges avec le service client
3.3 Données de paiement
Les paiements sont traités exclusivement par Shopify Payments ou les prestataires de paiement proposés lors du passage en caisse.
Aucune donnée bancaire complète n’est stockée par Monica Valen.
3.4 Données techniques
-
Adresse IP
-
Type de navigateur
-
Appareil utilisé
-
Pages consultées
-
Données de navigation (logs)
3.5 Données marketing
-
Adresse email (newsletter, communications commerciales)
-
Préférences de consentement
3.6 Cookies
L’utilisation des cookies est détaillée dans notre Politique de Cookies disponible sur le site.
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées uniquement pour :
-
Traiter et livrer vos commandes
-
Gérer les paiements et la facturation
-
Assurer le service client (questions, retours, garanties)
-
Envoyer les confirmations et suivis de commande
-
Respecter nos obligations légales et comptables
-
Sécuriser le site et prévenir la fraude
-
Améliorer l’expérience utilisateur
-
Envoyer des communications marketing uniquement avec votre consentement
Aucune prise de décision automatisée n’est effectuée.
5. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
-
L’exécution d’un contrat (commande, livraison)
-
Une obligation légale (facturation, comptabilité)
-
L’intérêt légitime (sécurité du site, amélioration des services)
-
Le consentement (newsletter, marketing)
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
6. Partage des données
Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles.
Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires nécessaires :
6.1 Shopify (hébergement & plateforme e-commerce)
-
Hébergement du site
-
Gestion des commandes
-
Sécurité et prévention de la fraude
6.2 Prestataires de paiement
Traitement sécurisé des paiements.
6.3 Transporteurs
Transmission des informations indispensables à la livraison (nom, adresse, téléphone).
Tous les partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de conformité RGPD.
7. Transferts de données hors Union Européenne
Le site étant hébergé sur la plateforme Shopify, certaines données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne (notamment au Canada ou aux États-Unis).
Ces transferts sont encadrés par :
-
Des clauses contractuelles types
-
Des garanties de protection conformes au RGPD
8. Durée de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Données de commande et facturation | 6 à 10 ans (obligation légale) |
| Données compte client | Jusqu’à suppression du compte |
| Données marketing | Jusqu’au retrait du consentement |
| Données techniques | Quelques semaines/mois |
| Échanges service client | Jusqu’à 24 mois |
Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
-
Droit d’accès
-
Droit de rectification
-
Droit à l’effacement
-
Droit à la limitation du traitement
-
Droit d’opposition
-
Droit à la portabilité
-
Droit de retirer votre consentement
📧 Pour exercer vos droits : contact@monica-valen.com
Vous pouvez également saisir la CNIL :
https://www.cnil.fr
10. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité renforcées :
-
Chiffrement SSL
-
Serveurs sécurisés
-
Accès restreint aux données
-
Outils de détection de fraude
-
Infrastructure Shopify conforme aux normes de sécurité
11. Modification de la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter :
-
Les évolutions légales
-
Les changements techniques
-
Les améliorations de services
La version applicable est celle publiée sur cette page.
12. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données :
Nom commercial : Monica Valen
Politique de Confidentialité – Protection des Données (RGPD)
Monica Valen
Dernière mise à jour : 20 janvier 2026
1. Introduction
Chez Monica Valen, la protection de vos données personnelles est une priorité essentielle.
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos données personnelles, conformément à :
-
Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679)
-
La Loi Informatique et Libertés modifiée
-
Les exigences de transparence de Google Merchant Center (France)
En naviguant sur notre site ou en passant commande, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Nom commercial : Monica Valen
SIRET : 844 163 527 00014
Adresse : 4 rue de Gomel, 63100 Clermont-Ferrand, France
Téléphone : +33786741362
Email : contact@monica-valen.com
Monica Valen détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles collectées sur le site.
3. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement de notre activité.
3.1 Données d’identité et de contact
-
Nom et prénom
-
Adresse postale
-
Adresse email
-
Numéro de téléphone
3.2 Données de commande
-
Produits commandés
-
Historique des commandes
-
Informations de livraison
-
Échanges avec le service client
3.3 Données de paiement
Les paiements sont traités exclusivement par Shopify Payments ou les prestataires de paiement proposés lors du passage en caisse.
Aucune donnée bancaire complète n’est stockée par Monica Valen.
3.4 Données techniques
-
Adresse IP
-
Type de navigateur
-
Appareil utilisé
-
Pages consultées
-
Données de navigation (logs)
3.5 Données marketing
-
Adresse email (newsletter, communications commerciales)
-
Préférences de consentement
3.6 Cookies
L’utilisation des cookies est détaillée dans notre Politique de Cookies disponible sur le site.
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées uniquement pour :
-
Traiter et livrer vos commandes
-
Gérer les paiements et la facturation
-
Assurer le service client (questions, retours, garanties)
-
Envoyer les confirmations et suivis de commande
-
Respecter nos obligations légales et comptables
-
Sécuriser le site et prévenir la fraude
-
Améliorer l’expérience utilisateur
-
Envoyer des communications marketing uniquement avec votre consentement
Aucune prise de décision automatisée n’est effectuée.
5. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
-
L’exécution d’un contrat (commande, livraison)
-
Une obligation légale (facturation, comptabilité)
-
L’intérêt légitime (sécurité du site, amélioration des services)
-
Le consentement (newsletter, marketing)
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
6. Partage des données
Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles.
Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires nécessaires :
6.1 Shopify (hébergement & plateforme e-commerce)
-
Hébergement du site
-
Gestion des commandes
-
Sécurité et prévention de la fraude
6.2 Prestataires de paiement
Traitement sécurisé des paiements.
6.3 Transporteurs
Transmission des informations indispensables à la livraison (nom, adresse, téléphone).
Tous les partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de conformité RGPD.
7. Transferts de données hors Union Européenne
Le site étant hébergé sur la plateforme Shopify, certaines données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne (notamment au Canada ou aux États-Unis).
Ces transferts sont encadrés par :
-
Des clauses contractuelles types
-
Des garanties de protection conformes au RGPD
8. Durée de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Données de commande et facturation | 6 à 10 ans (obligation légale) |
| Données compte client | Jusqu’à suppression du compte |
| Données marketing | Jusqu’au retrait du consentement |
| Données techniques | Quelques semaines/mois |
| Échanges service client | Jusqu’à 24 mois |
Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
-
Droit d’accès
-
Droit de rectification
-
Droit à l’effacement
-
Droit à la limitation du traitement
-
Droit d’opposition
-
Droit à la portabilité
-
Droit de retirer votre consentement
📧 Pour exercer vos droits : contact@monica-valen.com
Vous pouvez également saisir la CNIL :
https://www.cnil.fr
10. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité renforcées :
-
Chiffrement SSL
-
Serveurs sécurisés
-
Accès restreint aux données
-
Outils de détection de fraude
-
Infrastructure Shopify conforme aux normes de sécurité
11. Modification de la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter :
-
Les évolutions légales
-
Les changements techniques
-
Les améliorations de services
La version applicable est celle publiée sur cette page.
12. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données :
Nom commercial : Monica Valen
