Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Politique de confidentialité – Monica Valen
Dernière mise à jour : 29/12/2025
1. Introduction
Chez Monica Valen, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue.
La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire, transparente et conforme à la réglementation sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Cette politique est conforme à :
-
Règlement (UE) 2016/679 – Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
-
Loi Informatique et Libertés (France)
-
Exigences de transparence de Google Merchant Center
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Nom commercial : Monica Valen
SIRET : 844 163 527 00014
Adresse : 4 Rue de Gomel, 63100 Clermont-Ferrand, France
Email : contact@monica-valen.com
Téléphone : +33 7 86 74 13 62
3. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à notre activité.
3.1 Lors d’une commande
-
Nom et prénom
-
Adresse de livraison
-
Adresse de facturation
-
Adresse email
-
Numéro de téléphone
-
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Shopify Payments – nous ne les stockons pas)
3.2 Lors de la création d’un compte
-
Nom
-
Adresse email
-
Identifiants de connexion
3.3 Lors d’un contact
-
Nom
-
Adresse email
-
Contenu du message
3.4 Lors de l’inscription à la newsletter
-
Adresse email (via Shopify Email)
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
-
Traiter et expédier vos commandes
-
Gérer votre compte client
-
Assurer le service client
-
Envoyer des confirmations et informations de livraison
-
Gérer les retours, remboursements et garanties
-
Envoyer des communications marketing uniquement avec votre consentement
-
Prévenir la fraude et sécuriser les paiements
-
Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales
Aucune prise de décision automatisée n’est effectuée.
5. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
-
L’exécution d’un contrat (commande, livraison)
-
Une obligation légale (facturation, comptabilité)
-
L’intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude)
-
Le consentement (newsletter, marketing)
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
6. Paiements
Les paiements sont traités de manière sécurisée par Shopify Payments ou les prestataires affichés lors du paiement.
Monica Valen n’a jamais accès à vos données bancaires complètes.
7. Partage des données
Vos données ne sont ni vendues ni louées.
Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires indispensables :
7.1 Shopify (hébergement & plateforme e-commerce)
-
Hébergement du site
-
Gestion des commandes
-
Sécurité des paiements
7.2 Transporteurs
-
Livraison des commandes (nom, adresse, téléphone)
7.3 Services email
-
Shopify Email (emails transactionnels et marketing)
Tous les partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de conformité RGPD.
8. Transferts hors Union européenne
Notre site étant hébergé par Shopify, certaines données peuvent être traitées hors UE (notamment au Canada ou aux États-Unis).
Ces transferts sont encadrés par :
-
Clauses contractuelles types (CCT)
-
Des garanties de sécurité conformes au RGPD
9. Durée de conservation
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Commandes & factures | 6 à 10 ans |
| Comptes clients | Jusqu’à suppression |
| Données marketing | Jusqu’à désinscription |
| Messages SAV | 24 mois |
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
-
Droit d’accès
-
Droit de rectification
-
Droit à l’effacement
-
Droit à la limitation
-
Droit d’opposition (notamment au marketing)
-
Droit à la portabilité
-
Droit de retrait du consentement
Pour exercer vos droits : contact@monica-valen.com
Vous pouvez également saisir la CNIL :
https://www.cnil.fr
11. Communications marketing
Vous recevez des emails marketing uniquement si :
-
Vous avez donné votre accord explicite, ou
-
Vous vous êtes inscrit volontairement
Désinscription possible à tout moment via le lien présent dans les emails.
12. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures strictes :
-
Chiffrement SSL
-
Serveurs sécurisés
-
Accès restreint aux données
-
Infrastructure certifiée Shopify
13. Sites tiers
Le site peut contenir des liens externes.
Monica Valen n’est pas responsable de leur contenu ni de leurs pratiques de confidentialité.
14. Données des mineurs
Le site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.
Aucune donnée de mineur n’est collectée volontairement.
15. Contact
Pour toute question relative à cette politique :
Monica Valen
4 Rue de Gomel, 63100 Clermont-Ferrand, France
contact@monica-valen.com
+33 7 86 74 13 62
SIRET : 844 163 527 00014
Politique de confidentialité – Monica Valen
Dernière mise à jour : 29/12/2025
1. Introduction
Chez Monica Valen, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue.
La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire, transparente et conforme à la réglementation sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Cette politique est conforme à :
-
Règlement (UE) 2016/679 – Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
-
Loi Informatique et Libertés (France)
-
Exigences de transparence de Google Merchant Center
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Nom commercial : Monica Valen
SIRET : 844 163 527 00014
Adresse : 4 Rue de Gomel, 63100 Clermont-Ferrand, France
Email : contact@monica-valen.com
Téléphone : +33 7 86 74 13 62
3. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à notre activité.
3.1 Lors d’une commande
-
Nom et prénom
-
Adresse de livraison
-
Adresse de facturation
-
Adresse email
-
Numéro de téléphone
-
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Shopify Payments – nous ne les stockons pas)
3.2 Lors de la création d’un compte
-
Nom
-
Adresse email
-
Identifiants de connexion
3.3 Lors d’un contact
-
Nom
-
Adresse email
-
Contenu du message
3.4 Lors de l’inscription à la newsletter
-
Adresse email (via Shopify Email)
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
-
Traiter et expédier vos commandes
-
Gérer votre compte client
-
Assurer le service client
-
Envoyer des confirmations et informations de livraison
-
Gérer les retours, remboursements et garanties
-
Envoyer des communications marketing uniquement avec votre consentement
-
Prévenir la fraude et sécuriser les paiements
-
Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales
Aucune prise de décision automatisée n’est effectuée.
5. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
-
L’exécution d’un contrat (commande, livraison)
-
Une obligation légale (facturation, comptabilité)
-
L’intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude)
-
Le consentement (newsletter, marketing)
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
6. Paiements
Les paiements sont traités de manière sécurisée par Shopify Payments ou les prestataires affichés lors du paiement.
Monica Valen n’a jamais accès à vos données bancaires complètes.
7. Partage des données
Vos données ne sont ni vendues ni louées.
Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires indispensables :
7.1 Shopify (hébergement & plateforme e-commerce)
-
Hébergement du site
-
Gestion des commandes
-
Sécurité des paiements
7.2 Transporteurs
-
Livraison des commandes (nom, adresse, téléphone)
7.3 Services email
-
Shopify Email (emails transactionnels et marketing)
Tous les partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de conformité RGPD.
8. Transferts hors Union européenne
Notre site étant hébergé par Shopify, certaines données peuvent être traitées hors UE (notamment au Canada ou aux États-Unis).
Ces transferts sont encadrés par :
-
Clauses contractuelles types (CCT)
-
Des garanties de sécurité conformes au RGPD
9. Durée de conservation
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Commandes & factures | 6 à 10 ans |
| Comptes clients | Jusqu’à suppression |
| Données marketing | Jusqu’à désinscription |
| Messages SAV | 24 mois |
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
-
Droit d’accès
-
Droit de rectification
-
Droit à l’effacement
-
Droit à la limitation
-
Droit d’opposition (notamment au marketing)
-
Droit à la portabilité
-
Droit de retrait du consentement
Pour exercer vos droits : contact@monica-valen.com
Vous pouvez également saisir la CNIL :
https://www.cnil.fr
11. Communications marketing
Vous recevez des emails marketing uniquement si :
-
Vous avez donné votre accord explicite, ou
-
Vous vous êtes inscrit volontairement
Désinscription possible à tout moment via le lien présent dans les emails.
12. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures strictes :
-
Chiffrement SSL
-
Serveurs sécurisés
-
Accès restreint aux données
-
Infrastructure certifiée Shopify
13. Sites tiers
Le site peut contenir des liens externes.
Monica Valen n’est pas responsable de leur contenu ni de leurs pratiques de confidentialité.
14. Données des mineurs
Le site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.
Aucune donnée de mineur n’est collectée volontairement.
15. Contact
Pour toute question relative à cette politique :
Monica Valen
4 Rue de Gomel, 63100 Clermont-Ferrand, France
contact@monica-valen.com
+33 7 86 74 13 62
SIRET : 844 163 527 00014
