Politique RGPD
Chez Monica Valen, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
1. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est : Monica Valen
E-mail de contact : contact@monica-valen.com
2. Types de Données Collectées
Nous collectons les informations suivantes :
Données d’identification :
Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de livraison :
Adresse de livraison.
Données de paiement :
Informations relatives à votre méthode de paiement (traitées par des plateformes de paiement sécurisées).
Données de navigation :
Informations concernant votre utilisation de notre site (cookies, adresse IP, appareil utilisé, etc.).
3. Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement et gestion de vos commandes
- Communication concernant l’état de vos commandes
- Amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur
- Envoi d’offres promotionnelles et de newsletters (si vous y avez consenti)
4. Base Légale du Traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases suivantes :
- Exécution d’un contrat (traitement des commandes)
- Consentement (newsletters et communications marketing)
- Intérêt légitime (amélioration des services et sécurité du site)
5. Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour respecter nos obligations légales.
6. Droits des Utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès :
Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles.
Droit de rectification :
Vous pouvez demander la correction de données inexactes.
Droit à l’effacement :
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement :
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
Droit à la portabilité :
Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré.
Droit d’opposition :
Vous pouvez vous opposer à la réception de communications commerciales.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@monica-valen.com
7. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.
8. Transfert de Données
Nous ne transférons pas volontairement vos données personnelles en dehors de l’Espace Économique Européen, sauf lorsque cela est nécessaire au traitement de votre commande (par exemple via certains services logistiques ou prestataires techniques).
9. Cookies
Nous utilisons des cookies afin d’améliorer votre expérience sur notre site.
Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur.
10. Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page.
11. Contact
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.
- Nom commercial : Monica valen
- Forme Juridique : Micro-entreprise
- Numéro de téléphone : +33 7 86 74 13 62
- E-mail : contact@monica-valen.com
- Adresse physique : 4 rue de gomel 63100 Clermont ferrand
- Siren : 844 163 527
- Siret : 844 163 527 00014
- Numéros de TVA : TVA non applicable, art. 293 B du CGI
- Code NAF ou APE : 4791B
- Forme d'exercice : Activité commerciale
- Domaine d'activité : Vente à distance sur catalogue spécialisé
- Heures du service client : Du lundi au vendredi de 9h à 18h, fermé les samedis, dimanches et jours fériés.
Service client :
Du lundi au vendredi de 9h à 18h
Fermé les samedis, dimanches et jours fériés.